1. Quem pede e a quem
Se você tem conta no Modus Nexo (advogado, escritório, empresa ou contador), o pedido é feito ao Modus Nexo, como explicado abaixo.
Se você é cliente de um escritório que usa o Modus Nexo (seus dados estão em pastas, contratos, cobranças ou avisos do escritório), quem decide sobre esses dados é o escritório, e o Modus Nexo apenas executa o que ele determina. Peça ao escritório. Se escrever para nós, encaminhamos o pedido a ele e avisamos você.
2. Como pedir
Envie um e-mail para gestao@modusnexo.com, a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto “Exclusão de dados”. Confirmamos o recebimento, conferimos que o pedido é seu e respondemos em até 15 dias.
3. O que é apagado e o que fica
Apagado: a conta, os perfis e as configurações; os dados das suas pastas, contratos, documentos e cobranças; e, no mesmo momento do encerramento, tudo o que está no cofre: senhas de sistemas, certificados digitais e chaves de acesso de integrações. Cópias de segurança saem no ciclo normal de renovação, em até 30 dias.
Guardado, pelo prazo da lei, sem senhas e sem conteúdo de documentos: os registros de acesso à plataforma, pelo prazo do Marco Civil da Internet; os documentos fiscais, como notas emitidas, pelo prazo da legislação tributária; e os registros mínimos de auditoria necessários para comprovar o que foi feito e para o exercício de direitos. Ao fim do prazo, são eliminados.
4. WhatsApp conectado ao Modus
Para desconectar o WhatsApp do escritório: no Modus, em Configurações → WhatsApp, toque em Desconectar. O acesso à sua conta do WhatsApp guardado no cofre é removido na hora, e o Modus deixa de enviar avisos por ela.
Você também pode retirar o acesso do aplicativo Modus Nexo pelas configurações da sua conta de negócios na Meta. As mensagens já enviadas continuam no WhatsApp de quem as recebeu e na Meta, conforme as regras da própria Meta.
Se você recebe avisos de um escritório pelo WhatsApp e não quer mais, responda SAIR. Os avisos passam a chegar só por e-mail.
5. Login com Google
Se você entrou com o Google, pode retirar o acesso do Modus Nexo na sua conta Google, em Segurança → Conexões com apps e serviços de terceiros.
6. Contato
Dúvidas sobre este procedimento: gestao@modusnexo.com. O encarregado pelo tratamento de dados é Raul Tadeu de Souza Lima, titular do Modus Nexo. Mais detalhes na Política de Privacidade.